Parole d’experts : la protection juridique à la CFDP

Aujourd’hui, nous interviewons Marie-Laure Bugalski, juriste pour la protection juridique CFDP. Nous allons voir pourquoi il est important à titre privé comme professionnel d’avoir une protection juridique de qualité. La CFDP fait la différence de par son indépendance et donc son impartialité sur le marché, ainsi que par sa proximité.

Pouvez vous nous présenter votre parcours et ce que vous faîtes au quotidien à la CFDP?

Entrée à CFDP en 1991, en qualité de responsable de délégation à Reims, Metz  puis Nancy dont l’équipe est composée de 2 juristes et 3 délégués. Ce poste « multi-facette » conjugue diverses missions :

• L’animation commerciale d’un portefeuille de courtiers,
• La prise en charge de dossiers sinistres,
• La gestion administrative et comptable de la délégation.

Est-ce vraiment utile d’avoir une protection juridique ?

Parce que le droit est une matière compliquée et vivante, et que l’accès à la justice coûte cher, une garantie de protection juridique revêt tout son sens.

A titre d’exemples :

• 300 € de l’heure : le coût moyen d’une consultation auprès d’un avocat
• 1 000 € : le coût moyen d’une expertise amiable et contradictoire
• 5 000 € : le coût moyen d’un procès
• 11 500 lois et 280 000 décrets : le nombre de textes qui encadrent la vie et l’activité des Français
• 2 279 484 : le nombre de décisions en matière civile et commerciale en 2018
• 798 886 : le nombre de décisions en matière pénale en 2018
• 252 055 : le nombre de décisions en matière administrative en 2018

Un contrat de PJ, c’est rendre le droit accessible à tous.

A la CFDP, nos contrats de protection juridique comprennent 3 niveaux d’intervention :

1. L’information juridique

C’est l’aspect préventif du contrat, être à votre écoute et vous apporte les  réponses juridiques dont vous avez besoin.

A la CFDP, dès que vous souscrivez un contrat de protection juridique, nous vous donnons accès à @DEL CFDP, un service juridique exclusif en ligne ! Il vous permet de trouver en « français » vos droits et vos devoirs sur chaque sujet.

2. La gestion amiable des litiges

Nous mettons en en œuvre les mesure pour régler rapidement votre problème (courrier, contact téléphonique…). Le recours à la négociation à l’amiable est l’issue la plus rapide des dossiers. Aussi, les personnes qui ont eu recours à ce type de services sont très satisfaits car nous trouvons les bons mots et textes de loi. Mais aussi parce que qu’un courrier émanant de votre protection juridique ne donne évidement pas les mêmes résultats qu’un recommandé rédigés par vos soins vis à vis de la personne qui le reçoit.

3. La procédure judiciaire

Enfin, nous prenons en charge les honoraires de justice (conformément aux montants contractuels de prise en charge) si la gestion amiable n’aboutit pas.

Pourquoi choisir la protection juridique CFDP plutôt qu’une autre ?

La protection juridique CFDP vous assure un haut niveau de protection.

Expertise

Vos interlocuteurs sont des juristes diplômés. En fonction de votre problématique vous serez dirigé vers le spécialiste du domaine.

Indépendance

Nous avons la seule compagnie de protection juridique indépendante sur le marché. Ainsi, comme nous ne dépendons pas d’assureurs, nous pouvons vous défendre pour vos litiges en toute impartialité dans tous les domaines du droit.

Proximité

Les juristes CFDP ne sont pas basés sur une plateforme comme la plupart des concurrents, nous sommes répartis sur le territoire dans des agences locales (nous sommes présents dans 40 villes de France).

Une gestion personnalisée des dossiers

Le même juriste suit de bout en bout le dossier dont il a la gestion Vous aurez une ligne directe et un e-mail à son nom.

J’ai sûrement une protection juridique dans ma RC pro, pourquoi souscrire à un contrat séparé ?

La défense et recours, incluse dans les contrats de Responsabilité Civile ou de dommages est liée à la survenance d’un dommage, garanti par le contrat.

Si l’assuré est auteur du dommage, la défense et recours intervient en défense, s’il est victime d’un dommage, la défense et recours intervient en recours (clause miroir).

La protection juridique a un champs d’intervention beaucoup plus large que la défense et recours. En effet, elle intervient au-delà des garanties du contrat de responsabilité Civile.

Quelques exemples pour illustrer mon propos :

L’assuré est propriétaire d’un appartement et rencontre un problème avec son locataire => PJ

L’assuré subit des nuisances sonores de la part de son voisin => Pas évènement accidentel => Effet miroir => PJ

L’assuré est victime d’un accident de la circulation => DPR

L’assuré plombier intervient chez un client et provoque un dégât des eaux en perçant malencontreusement une canalisation => RC

Une entreprise qui effectue des travaux chez le voisin endommage le mur de notre assuré => Accidentel + Effet miroir => DPR

L’assuré, plombier, fait une réalisation non conforme et se retrouve poursuivi par l’assuré => PJ

L’assuré professionnel fait appel à un fournisseur qui ne le livre pas dans les délais => PJ (si pas de perte d’exploitation)

J’ai déjà une protection juridique avec mon assurance habitation ou auto, pourquoi prévoir un contrat séparé ?

Détenir une protection juridique CFDP vous garantie la liberté d’action et impartialité parce que CFDP est une société d’assurance indépendante.